1. Bestellen

Auf der linken Seite finden Sie eine Navigationsleiste. Wenn Sie aus der Navigationsleiste eine bestimmte Warengruppe auswählen, dann werden Ihnen die zugehörigen Artikel im Hauptfenster rechts von der Navigationsleiste angezeigt.Sie wählen einen bestimmten Artikel aus, indem Sie ihn anklicken. Dann brauchen Sie nur noch die gewünschte Menge einzugeben und den Button Bestellen zu drücken. Sie können natürlich auch mehrere verschiedene Produkte einer Warengruppe gleichzeitig bestellen, indem Sie alle Mengen eingeben und anschließend einmal auf den Bestellbutton drücken.Wichtiger Hinweis für die Eingabe von Kilogramm-Artikeln:
Obst, Gemüse oder Feinkostartikel sind immer in Kilopreisen angegeben. Wenn Sie zum Beispiel 200 g (20 dag) eines Produktes kaufen wollen, geben Sie die Menge als Kommazahl (mit Punkt darzustellen) wie folgt ein: 0.2

Beispiele:
100 g  10 dag  0.1
200 g  20 dag  0.2  


Bei Kilogramm-Artikeln kann es zu einer Abweichung von max. 10 % der Liefermenge zur Bestellmenge kommen!
Artikel der Warengruppen "Wurst offen, Käse offen" werden aufgeschnitten geliefert.Sie können sich jederzeit Ihre Warenkorb anzeigen lassen oder auch gleich zur Kassa springen.

Als Neukunde müssen Sie nun ein Formular mit Ihren Stammdaten ausfüllen, als Stammkunde loggen Sie sich mittels eMail Adresse und Passwort ein. Anschließend geben Sie bitte noch Ihre Lieferadresse und Ihren gewünschten Liefertermin ein. Der frühest mögliche Liefertermin wird automatisch angegeben.Die Bestellung wird mit Klick auf den Button "Bestellung abschließen" abgegeben. Der Vertrag kommt erst mit der Annahme der Bestellung durch BILLA zustande. Die Annahme der Bestellung erfolgt durch die Zusendung einer Auftragsbestätigung per eMail. Der Vertrag kann nur in deutscher Sprache abgeschlossen werden. Nach Vertragsabschluss wird die Bestellung gespeichert, ein Zugang zu gespeicherten Bestellungen ist nicht möglich.Wir bitten um Verständnis, dass die Lieferung der Feinkostplatten erst 2 Tage nach Bestellung und ab dem 2. Lieferzeitfenster erfolgen kann (11:00-14:00), da eine längere Vorbereitungszeit notwendig ist als bei Fertig-Produkten und wir die Platten ganz frisch für Sie zubereiten.

Druckfehler und Irrtümer bei Produktabbildungen sind vorbehalten.

2. Bestätigung

Vergessen Sie bitte nicht die Bestellbestätigung auszudrucken. Sie erhalten außerdem eine Bestätigung über Ihre Bestellung per eMail.

3. Lieferzeiten

Nachfolgend sehen Sie die Annahmezeiten Ihrer Bestellung für die verschiedenen Lieferzeitfenster. Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen zu einer vorzeitigen Sperre eines Annahmezeitraumes aus tourenlogistischen Gründen kommen kann. Wir bitten in diesem Fall um Verständnis. Es wird Ihnen beim Bestellvorgang automatisch das frühest mögliche Zeitfenster vorgeschlagen.

Das vom Kunden ausgewählte und von BILLA bestätigte Lieferzeitfenster ist verbindlich. Sollte der Kunde im vereinbarten Lieferzeitfenster am vereinbarten Zustellort vom Zusteller nicht angetroffen werden, so fallen pro weiterem Zustellversuch zusätzliche Zustellgebühren an.

4. Zustellgebühren

Die Zustellgebühr beträgt bis zu einem Gewicht von 50 Kilo € 5.99.
Ab einem Gesamtgewicht von mehr als 50 Kilo erhöht sich die Zustellgebühr um weitere € 5.99.- für ein zweites Paket.
Ab 100 Kilo beträgt die Zustellgebühr € 17.97 für drei Pakete usw.

5. Mindestbestellwert

Der Mindestbestellwert ist € 25.- (Warenwert exkl. Pfand), kein betragsmäßiger Höchstbestellwert. Verkauf nur in Haushaltsmengen.

6. Online-Bestellungen im Allgemeinen

Die Bestellungen im Onlineshop können ausschließlich per Internet über die auf www.billa.at eingerichtete Oberfläche und ausschließlich in deutscher Sprache erfolgen. Der Kunde hat vor Durchführung einer Bestellung neben Name, Anschrift und Telefonummer seine e-mail-Adresse, von der er e-mails von BILLA empfangen, lesen, speichern und ausdrucken kann, an der dafür vorgesehenen Stelle im Onlineshop bekanntzugeben. Mit Durchführung einer Bestellung im Onlineshop gibt der Kunde ein Vertragsanbot ab. Den Zugang der Bestellung wird BILLA per eMail bestätigen, diese Bestätigung ist noch keine Annahme des Vertragsangebots. Der Vertrag kommt erst mit der Lieferung der bestellten Waren zustande. Sollten einzelne Artikel nicht lieferbar sein, wird BILLA den Kunden telefonisch kontaktieren und ihm die Möglichkeit bieten andere Artikel auszuwählen. Wenn der Kunde keine Ersatzartikel auswählt oder telefonisch nicht erreichbar ist, kommt der Vertrag über die lieferbaren Artikel mit deren Lieferung zustande. Der Mindestbestellwert beträgt € 25,-- (Warenwert exklusive Pfand- und Zustellgebühren). Bestellungen können nur angenommen werden, wenn die angegebene Lieferadresse in Wien (Bezirke 1 bis 23) gelegen ist. Bei Kilogramm-Artikeln kann es zu einer Abweichung von maximal 10 % der Liefermenge zur Bestellmenge kommen. Artikel der Warengruppen "Wurst offen" und "Käse offen" werden aufgeschnitten geliefert.

7. Preise

Es gelten die am Bestelltag auf dieser Website ausgewiesenen Preise. Diese Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive aller Abgaben, insbesondere inklusive Umsatzsteuer. Die Zustellgebühr kommt zu den ausgewiesenen Preisen hinzu.

8. Zustellung

Die Zustellung der bestellten Produkte erfolgt per Botendienst ausschließlich in Wien (Bezirk 1 bis 23). Frisch- und Tiefkühlware wird in Kühlbehältern ohne Unterbrechung der Kühlkette ausgeliefert. Die Zustellung der Ware erfolgt bis zur Wohnungstür der angegebenen Adresse. Lieferungen in Fußgängerzonen und Gebieten mit zeitweiligem Fahrverbot können nur während der erlaubten Einfahrzeiten erfolgen. Alkoholische Getränke können nur an Personen, die das 16. Lebensjahr vollendet haben, ausgefolgt werden. Im Zweifelsfall ist dem Zusteller ein Lichtbildausweis vorzulegen.

9. Bezahlung und Eigentumsvorbehalt

Die Bezahlung der Ware erfolgt direkt beim Zusteller in bar oder mit Ihrer Bankomatkarte. BILLA behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor. Mit der Lieferung erhalten Sie eine detaillierte Rechnung. Die Ware ist auch dann bei Übergabe direkt an den Zusteller zu bezahlen, wenn die Rechnungsadresse von der Lieferadresse abweichen sollte. Eine Bezahlung per Erlagschein oder Kreditkarte ist derzeit nicht möglich.

14. Rücktrittsrecht

Der Kunde hat, sofern er Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes ist, das Recht, von einem über den Onlineshop abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt sieben Werktage, wobei der Samstag nicht als Werktag zählt, und beginnt mit dem Tag des Einlangens der Ware beim Kunden. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist vom Kunden abgesendet wird. Die Rücktrittserklärung hat schriftlich oder per e-mail an BILLA (vgl. Daten unter 2. Vertragspartner) zu erfolgen. Bei Ausübung des Rücktrittsrechts ist der Kunde verpflichtet, die vom Rücktritt betroffene Ware auf eigene Kosten an BILLA zurückzusenden. Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Waren, die schnell verderben können, sowie bei Zeitungen und Zeitschriften.

15. Reklamationen

Im Fall von Reklamationen wird um Kontaktaufnahme mit dem Billa Kundenservice (Tel 0800 828 700) ersucht. Das Billa Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 7.15 - 19.30 Uhr und an Samstagen von 7.15 - 18.00 Uhr geöffnet.