AGB´s
1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Nutzung dieser Website, insbesondere für jede Bestellung (bei Bestellungen im Fotoshop gelten vorrangig die AGB Fotoshop(Link)). Im Fall von Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung im Internet veröffentlichte Fassung.
2. Vertragspartner
Inhaber dieser Website und Vertragspartner bei Online-
Bestellungen ist die
Billa AG
IZ NÖ-Süd, Straße 3, Objekt 16
A-2355 Wiener Neudorf
Firmenbuchnummer: FN 118556y
Firmenbuchgericht: Landesgericht Wiener Neustadt
Aufsichtsbehörde: BH Mödling
Kammer: Wirtschaftskammer Österreich, Sektion Handel
UID-Nr.: ATU 15255907
Tel: 0043/2236/600-0
E-Mail: hotlinebilla@billa.co.at
3. Haftung
Schadenersatzansprüche gegen BILLA im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website und im Zusammenhang mit Rechtsgeschäften mit BILLA sind ausgeschlossen, sofern es sich nicht um einen Schaden an der Person handelt oder BILLA oder eine Person, für die BILLA einzustehen hat, den Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig verschuldet hat. Alle Informationen wurden sorgfältig recherchiert, dennoch können wir Irrtümer oder Schreibfehler nicht absolut ausschließen.
4. Verweise und Links
Verweise und Links auf fremde Seiten stellen nur Wegweiser dar. BILLA identifiziert sich nicht mit dem Inhalt fremder Seiten, auf die verwiesen oder gelinkt wird. Eine Haftung von BILLA für verlinkte Seiten besteht nur gemäß § 17 ECG. Wenn auf einer verlinkten Seite rechtswidrige Inhalte erkannt werden sollten, ersucht BILLA um Mitteilung und wird den Link nach Prüfung löschen. Die Herstellung von Links zu unserer Website ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung von BILLA zulässig.
5. Copyright
BILLA behält sich sämtliche Rechte, insbesondere Marken- und Urheberrechte, am gesamten Inhalt dieser Website vor, insbesondere an Marken, Logos, Texten, Grafiken, Fotografien, Layout und Musik. Soweit die Nutzung nicht gesetzlich zwingend gestattet ist, bedarf jede Nutzung von Inhalten dieser Website, insbesondere die Speicherung in Datenbanken, Vervielfältigung, Verbreitung oder Bearbeitung der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von BILLA. Alle Produktabbildungen sind Symbolbilder.
6. Datenschutz
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die von ihm angegebenen persönlichen Daten und die Daten seiner Bestellung im Online-Shop für Marketing und Kundenbetreuung der BILLA AG automationsunterstützt verarbeitet werden. Die Zustimmungserklärung kann vom Kunden jederzeit widerrufen werden. Es erfolgt keine Übermittlung der Daten an Dritte, soweit es nicht zur Durchführung einer Bestellung erforderlich ist. Name und Adresse des Kunden sowie Inhalt der Bestellung werden zur Durchführung der Zustellung an den jeweils beauftragten Botendienst weitergeleitet.
7. Verwendung von Cookies
Cookies sind kleine Einheiten an Information, die entweder in Ihrem Browser oder auf Ihrer Festplatte abgelegt werden. BILLA verwendet jedoch nur "temporäre Cookies". Das bedeutet, dass BILLA keine Informationen langfristig auf Ihrem Computer speichert; nach Schließen des Browsers ist diese Information verschwunden. Diese Cookies erlauben BILLA sicherzustellen, dass nur Sie Ihre eigenen Daten sehen und verändern können, und BILLA Ihnen Services wie Online-Shopping oder den Informationszugang im personalisierten Bereich zur Verfügung stellen kann. Die meisten Internetbrowser geben Ihnen die Möglichkeit den Gebrauch von Cookies zu kontrollieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie bei Deaktivierung von Cookies nicht die Möglichkeit haben, Online-Bestellungen durchzuführen oder sich im personalisierten Bereich zu bewegen, um z.B. Rezepte aus der Datenbank abzufragen.
8. Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für den Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls Dritten überlassen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Verwendung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.
9. Online-Bestellungen
Die Bestellungen im Onlineshop können ausschließlich per Internet über die auf www.billa.at eingerichtete Oberfläche und ausschließlich in deutscher Sprache erfolgen. Der Kunde hat vor Durchführung einer Bestellung neben Name, Anschrift und Telefonummer seine e-mail-Adresse, von der er e-mails von BILLA empfangen, lesen, speichern und ausdrucken kann, an der dafür vorgesehenen Stelle im Onlineshop bekanntzugeben. Mit Durchführung einer Bestellung im Onlineshop gibt der Kunde ein Vertragsanbot ab. Den Zugang der Bestellung wird BILLA per eMail bestätigen, diese Bestätigung ist noch keine Annahme des Vertragsangebots. Der Vertrag kommt erst mit der Lieferung der bestellten Waren zustande. Sollten einzelne Artikel nicht lieferbar sein, wird BILLA den Kunden telefonisch kontaktieren und ihm die Möglichkeit bieten andere Artikel auszuwählen. Wenn der Kunde keine Ersatzartikel auswählt oder telefonisch nicht erreichbar ist, kommt der Vertrag über die lieferbaren Artikel mit deren Lieferung zustande. Der Mindestbestellwert beträgt € 25,-- (Warenwert exklusive Pfand- und Zustellgebühren). Bestellungen können nur angenommen werden, wenn die angegebene Lieferadresse in Wien (Bezirke 1 bis 23) gelegen ist. Bei Kilogramm-Artikeln kann es zu einer Abweichung von maximal 10 % der Liefermenge zur Bestellmenge kommen. Artikel der Warengruppen "Wurst offen" und "Käse offen" werden aufgeschnitten geliefert.
10. Preise
Es gelten die am Bestelltag auf dieser Website ausgewiesenen Preise. Diese Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive aller Abgaben, insbesondere inklusive Umsatzsteuer. Die Zustellgebühr kommt zu den ausgewiesenen Preisen hinzu. Die Zustellgebühr beträgt bis zu einem Gewicht von 50 kg € 5,99. Ab einem Gesamtgewicht von mehr als 50 kg erhöht sich die Zustellgebühr um weitere € 5,99 je angefangene weitere 50 kg.
11. Zustellung
Die Zustellung der bestellten Produkte erfolgt per Botendienst ausschließlich in Wien (Bezirk 1 bis 23). Frisch- und Tiefkühlware wird in Kühlbehältern ohne Unterbrechung der Kühlkette ausgeliefert. Die Zustellung der Ware erfolgt bis zur Wohnungstür der angegebenen Adresse. Lieferungen in Fußgängerzonen und Gebieten mit zeitweiligem Fahrverbot können nur während der erlaubten Einfahrzeiten erfolgen. Alkoholische Getränke können nur an Personen, die das 16. Lebensjahr vollendet haben, ausgefolgt werden. Im Zweifelsfall ist dem Zusteller ein Lichtbildausweis vorzulegen.
12. Lieferzeiten
Die Zustellung kann an jedem Werktag (Montag bis Samstag, sofern es sich nicht um einen Feiertag handelt) in den folgenden Lieferzeitfenstern erfolgen:
Montag - Freitag Samstag
08.30 - 11.00 08.30 - 11.00
11.00 - 14.00 11.00 - 14.00
14.00 - 17.00 14.00 - 18.00
17.00 - 20.00
Beim Bestellvorgang wird automatisch das frühest mögliche Lieferzeitfenster vorgeschlagen. Das vom Kunden ausgewählte und von BILLA bestätigte Lieferzeitfenster ist verbindlich. Sollte der Kunde im vereinbarten Lieferzeitfenster am vereinbarten Zustellort vom Zusteller nicht angetroffen werden, so fallen pro weiterem Zustellversuch zusätzliche Zustellgebühren gemäß Punkt 10. an.
13. Bezahlung und Eigentumsvorbehalt
Die Bezahlung der Ware erfolgt direkt beim Zusteller in bar oder mit Ihrer Bankomatkarte. BILLA behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor. Mit der Lieferung erhalten Sie eine detaillierte Rechnung. Die Ware ist auch dann bei Übergabe direkt an den Zusteller zu bezahlen, wenn die Rechnungsadresse von der Lieferadresse abweichen sollte. Eine Bezahlung per Erlagschein oder Kreditkarte ist derzeit nicht möglich.
14. Rücktrittsrecht
Der Kunde hat, sofern er Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes ist, das Recht, von einem über den Onlineshop abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt sieben Werktage, wobei der Samstag nicht als Werktag zählt, und beginnt mit dem Tag des Einlangens der Ware beim Kunden. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist vom Kunden abgesendet wird. Die Rücktrittserklärung hat schriftlich oder per e-mail an BILLA (vgl. Daten unter 2. Vertragspartner) zu erfolgen. Bei Ausübung des Rücktrittsrechts ist der Kunde verpflichtet, die vom Rücktritt betroffene Ware auf eigene Kosten an BILLA zurückzusenden. Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Waren, die schnell verderben können, sowie bei Zeitungen und Zeitschriften.
15. Reklamationen
Im Fall von Reklamationen wird um Kontaktaufnahme mit dem Billa Kundenservice (Tel 0800 828 700) ersucht. Das Billa Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 7.15 - 19.30 Uhr und an Samstagen von 7.15 - 18.00 Uhr geöffnet.