Was muss ich tun, wenn ich die Mitgliedskarte wechseln möchte?

Einfach ein neues Anmeldeformular ausfüllen und die gewünschte Mitgliedskarte (Vorteils-Club Karte oder Bankomat-/Maestrokarte) im Formular ankreuzen. Unter der Vorteils-Club Hotline 0800 828 700 können Sie die Löschung der Mitgliedschaft auf der bisherigen Mitgliedskarte beantragen.

Was soll ich tun, wenn ich eine neue Bankomatkarte erhalte?

Im Falle eines Verlusts oder Erneuerung der Karte wird Ihre Mitgliedschaft automatisch auf Ihre neue Karte übertragen.
Wenn Sie die Bank wechseln und somit eine neue ec-Karte erhalten, wenden Sie sich bitte an den Filialleiter Ihrer BILLA-Filiale, der den Vorteils-Club direkt über die Kassa auf die neue Karte übertragen kann. Natürlich können Sie sich auch an das BILLA Kundenservice unter der Gratis-Hotline 0800 828 700 wenden.

Was mache ich, wenn ich die Vorteilsclubkarte verloren habe?

Geben Sie uns bitte Ihre Daten telefonisch unter der Hotlinenummer 0800 828 700 oder per E-Mail unter vorteils-club@billa.at bekannt. Sie bekommen per Post eine neue Karte zugesandt.

Ist es möglich eine zweite Karte mit der gleichen Kundennummer zu beantragen?

Es ist leider nicht möglich eine zweite Karte auf die gleiche Kundennummer anzumelden.

Wenn ich schon Vorteils-Clubkunde bin, kann ich mich auch ein zweites Mal anmelden?

Sie können sich auch ein zweites Mal anmelden, müssen aber für die zweite Karte (Vorteils-Club Karte oder Bankomat-/Maestrokarte) eine eigene Anmeldung ausfüllen.

Wohin soll ich mich bei einer Adress- oder Namensänderung wenden?

Bitte schriftlich an: BILLA AG, Vorteils-Club Team, IZ-NÖ Süd, Straße 3, 2355 Wr. Neudorf
oder per Fax: 0800 828 700 oder per email an vorteils-club@billa.at.

Meine Daten bei meinem Vorteils-Club Online-Konto sind nicht mehr aktuell. Wie ändere ich meine E-Mail Adresse und Anschrift?

Loggen Sie sich auf www.billa.at ein und gehen Sie im Menü auf „Vorteils-Club“ und „Meine Daten“. Hier können Sie Ihre Daten überprüfen und bearbeiten.

Ich habe mich vom Newsletter abgemeldet und möchte nun den Newsletter wieder erhalten.

Melden Sie sich ganz einfach wieder an! Loggen Sie sich auf www.billa.at ein und gehen Sie im Menü auf „Vorteils-Club“ und „Meine Daten“. Unter Punkt 4/Newsletter können Sie sich erneut für den Vorteils-Club Newsletter anmelden.
Sollten Sie sich auf unsere Sperrliste eintragen haben lassen, kontaktieren Sie bitte unsere Gratis Hotline 0800 828 700 (Mo-Fr. 7.00 - 19.30 Uhr, Sa. 7.00 - 18.00 Uhr) oder schreiben Sie uns ein E-Mail an vorteils-club@billa.at, um die Sperre aufzuheben.